Για τα ξενοδοχεία και τα θέρετρα που απευθύνονται σε οικογένειες, η βελτιστοποίηση δεν αφορά πλέον μόνο τις τιμές των δωματίων και τους δείκτες πληρότητας. Η πραγματική κερδοφορία στη σύγχρονη φιλοξενία βασίζεται στη μεγιστοποίηση της αφοσίωσης των επισκεπτών, στην παράταση της μέσης διάρκειας διαμονής και στην αύξηση των δευτερευουσών δαπανών εντός του καταλύματος.
Ενώ παραδοσιακά πραγματοποιούνται μεγάλες επενδύσεις στην εσωτερική διακόσμηση, τα κέντρα ευεξίας ή τα εστιατόρια υψηλού επιπέδου, η αρχιτεκτονική των υπαίθριων χώρων αναψυχής παραμένει ένας υποτιμημένος οικονομικός μοχλός. Ένα υψηλής ποιότητας, ειδικά σχεδιασμένο περιβάλλον παιχνιδιού δεν αποτελεί πλέον απλώς μια «μαλακή» παροχή για την ικανοποίηση των οικογενειών· είναι ένα στρατηγικό πλεονέκτημα που επηρεάζει άμεσα τα οικονομικά αποτελέσματα ενός ξενοδοχείου.
Μεγιστοποίηση των δαπανών εντός του ξενοδοχείου (Δημιουργία δευτερευόντων εσόδων)
Μία από τις μεγαλύτερες λειτουργικές προκλήσεις για τα ξενοδοχεία πλήρους εξυπηρέτησης είναι να κρατήσουν τους επισκέπτες εντός του ξενοδοχείου κατά τη διάρκεια της ημέρας. Όταν οι οικογένειες φεύγουν από το ξενοδοχείο για να αναζητήσουν ψυχαγωγία εκτός του ξενοδοχείου, το ξενοδοχείο χάνει σημαντικά έσοδα από φαγητό, ποτά και συμπληρωματικές υπηρεσίες.
Μια συναρπαστική, ειδικά σχεδιασμένη παιδική χαρά κρατά τις οικογένειες εντός του οικοσυστήματος του ξενοδοχείου. Επειδή τα παιδιά έλκονται φυσικά από πολύπλοκες, ανοιχτού τύπου κατασκευές από μασίφ ξύλο ρομπίνια, επιλέγουν να επιστρέφουν στον χώρο παιχνιδιού επανειλημμένα από το πρωί μέχρι το βράδυ. Για το ξενοδοχείο, αυτό δημιουργεί μια εξαιρετικά κερδοφόρα ζώνη. Η τοποθέτηση μιας εξωτερικής βεράντας, ενός καφέ ή ενός beach bar δίπλα σε έναν πολυτελή χώρο παιχνιδιού επιτρέπει στους γονείς να χαλαρώνουν και να ξοδεύουν χρήματα άνετα ενώ επιβλέπουν τα παιδιά τους, οδηγώντας σε μετρήσιμη αύξηση των ημερήσιων πωλήσεων τροφίμων και ποτών.
Επέκταση της μέσης διάρκειας διαμονής (LoS)
Όταν ένας προορισμός ικανοποιεί πραγματικά κάθε μέλος της οικογένειας, η ένταση του ταξιδιού εξαφανίζεται. Εάν ένα ξενοδοχείο προσφέρει μόνο βασικές, τυποποιημένες δομές παιχνιδιού, τα παιδιά εξαντλούν την ψυχαγωγική αξία τους ήδη από το πρώτο απόγευμα, ωθώντας τους γονείς να αναζητήσουν εναλλακτικές δραστηριότητες ή να συντομεύσουν τις διακοπές τους.
Οι πολυτελείς, θεματικοί χώροι παιχνιδιού προσφέρουν πολλαπλά επίπεδα σωματικής και δημιουργικής εξερεύνησης που κρατούν τα παιδιά απασχολημένα καθ’ όλη τη διάρκεια μιας πολυήμερης διαμονής. Όταν τα παιδιά είναι πλήρως απορροφημένα σε ασφαλές, διεγερτικό παιχνίδι, οι γονείς βιώνουν πραγματικές, χωρίς άγχος διακοπές. Αυτή η αντιληπτή αξία επηρεάζει άμεσα την απόφαση μιας οικογένειας να κάνει κράτηση για μακρύτερη διαμονή, μετατρέποντας ένα τυπικό ταξίδι Σαββατοκύριακου σε μια επικερδή κράτηση πέντε έως επτά ημερών.
Μετατρέποντας την ικανοποίηση των επισκεπτών σε απευθείας κρατήσεις
Τα υψηλά ποσοστά προμήθειας των εξωτερικών πλατφορμών κρατήσεων (OTA) υπονομεύουν συνεχώς τα περιθώρια κέρδους των ξενοδοχείων. Ο απώτερος στόχος κάθε υπεύθυνου μάρκετινγκ στον τομέα της φιλοξενίας είναι να μετατρέψει τους περιστασιακούς επισκέπτες σε πιστούς, επαναλαμβανόμενους πελάτες που κάνουν απευθείας κρατήσεις.
Στον τομέα των οικογενειακών ταξιδιών, τα παιδιά έχουν τεράστια δύναμη βέτο στις μελλοντικές επιλογές διακοπών. Όταν ένα θέρετρο διαθέτει ένα πραγματικά μοναδικό, εμβληματικό περιβάλλον παιχνιδιού, γίνεται το συναισθηματικό σημείο αναφοράς ολόκληρων των διακοπών. Πολύ καιρό μετά την ξεχασμένη διαδικασία check-in από τους γονείς, τα παιδιά θυμούνται την κλίμακα της περιπέτειας που βίωσαν. Κερδίζοντας την αφοσίωση των νεότερων επισκεπτών, ένα ξενοδοχείο εξασφαλίζει σταθερές, επαναλαμβανόμενες κρατήσεις από έτος σε έτος που γίνονται απευθείας μέσω της δικής του ιστοσελίδας, παρακάμπτοντας τα δαπανηρά τέλη τρίτων.
Περισσότερο από ένας χώρος παιχνιδιού — Ένας καταλύτης εσόδων
Ο κλάδος της φιλοξενίας μετατοπίζεται από την παροχή φυσικών εγκαταστάσεων προς τη δημιουργία απρόσκοπτων, ομαλών εμπειριών. Αν θεωρήσουμε έναν παιδότοπο απλώς ως δαπάνη ή ως μια απλή απαίτηση που πρέπει να πληρούμε, αγνοούμε το δυναμικό του ως περιουσιακού στοιχείου που αποφέρει έσοδα.
Όταν αντιμετωπίζεται ως βασικό αρχιτεκτονικό στοιχείο, ένας ειδικά σχεδιασμένος χώρος παιχνιδιού ενισχύει τη διατήρηση των επισκεπτών, αυξάνει τα περιθώρια κέρδους στα τρόφιμα και τα ποτά, σταθεροποιεί τα έσοδα εκτός σεζόν και προωθεί τις απευθείας κρατήσεις. Πρόκειται για μια μακροπρόθεσμη επένδυση σε υποδομές που προσφέρει μετρήσιμη οικονομική αξία σε κάθε δείκτη της εμπειρίας του θέρετρου.
Βελτιστοποιήστε το εμπορικό δυναμικό του θέρετρου σας με έναν ειδικά σχεδιασμένο χώρο παιχνιδιού υψηλής αντοχής. Στην Xperiamus, σχεδιάζουμε πιστοποιημένους, υψηλής ποιότητας παιδότοπους από ξύλο ρομπίνια, σχεδιασμένους να γοητεύουν τους νεότερους επισκέπτες σας και να βελτιώνουν την οικονομική απόδοση του καταλύματός σας.
